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Qualität

 

ISO 9001 als eine Orientierungshilfe

Die Zertifizierung unserer Schule nach ISO 9001 im Jahre 1998 bezweckte die Einführung eines eigenen Qualitätsmanagementsystems, das uns unterstützt, die gesteckten Ziele zu erreichen und unsere Aufgaben optimal zu erfüllen.

In unserer Schule sind alle Mitarbeitenden für die Qualität der angebotenen Leistungen mitverantwortlich. Die gesteckten Ziele können nur erreicht werden, wenn aktiv an einem ständigen Verbesserungsprozess gearbeitet wird. Dabei müssen sich alle Beteiligten bewusst sein, dass sowohl unsere Lernenden (Berufslernende und Kursbesucher) als auch die Wirtschaft als Kunden zu betrachten sind, die sich für das Leistungsangebot unserer Schule interessieren.

 

Der Regelkreis der Qualität

Ein Qualitätsmanagementsystem basiert auf dem Konzept des Regelkreises. Der Regelkreis stellt die voneinander abhängigen Aktivitäten dar, die die Qualität einer Leistung beeinflussen, und zwar von der Bedürfnisabklärung bis zur Auswertung der erbrachten Leistung